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"La société TELMONT SARL"
Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse www.telmont-sport-shopping.com ou par téléphone au 04.50.37.43.86. Nous vous rappelons que vous pouvez également accéder à l'intégralité des commandes que vous avez passées afin d'en obtenir le statut en vous connectant à la rubrique 'Mon Compte' de notre site.
La société TELMONT est une Société à Responsabilité Limitée au capital de 7623 Euro, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de THONON LES BAINS (74) sous le numéro RCS 353 052 129
TELMONT SARL
38, Rue des Tournelles
74100 ANNEMASSE
Téléphone : 04.50.37.43.86 – Fax : 04.50.95.66.50
Nos horaires d'ouverture :
| Lundi |
: |
10h-12h et 14h-19h |
| Du Mardi au Jeudi |
: |
9h-12h et 14h-19h |
| Vendredi et Samedi |
: |
NON STOP de 9h à 19h |
Les conditions générales de vente ci-dessous du site www.telmont-sport-shopping.com déterminent les relations entre "La boutique en ligne telmont-sport-shoping.com" représentée par la société TELMONT SARL, 38, Rue des Tournelles à 74100 ANNEMASSE et le client.
En effectuant vos achats ou vos commandes sur ce site, vous attestez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptées.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
Le "clic" du consommateur au titre de la validation de la commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
Les produits figurant sur le site : "telmont-sport-shopping.com" sont décrits et présentés avec le maximum d'informations et d'illustrations permettant de faire un choix en toute connaissance de cause. Toutefois, les illustrations ne sont pas contractuelles, et dans l'hypothèse où un fournisseur serait amené à modifier un produit, la responsabilité de la société TELMONT SARL ne pourrait être engagée, ni même la validité du contrat de vente.
TELMONT Sarl présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
1 – PRIX
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Les prix sont modifiables sans préavis et à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les opérations promotionnelles réalisées sur le site peuvent être réalisées en dehors de celles réalisées dans les magasins et réciproquement.
Les prix ne comprennent pas les frais de transport, d’emballage et de dédouanement (à l’exportation)
2 - PAIEMENT PAR CB SUR LE SITE
Vous pouvez régler votre commande en ligne par Carte de crédit, (MASTERCARD, EUROCARD, VISA, CB), en saisissant les numéros de votre carte, du cryptogramme visuel situé au dos de celle-ci, et sa date d'expiration.
Vos coordonnées bancaires sont cryptées et fractionnées lors de la transmission de votre commande. Elles ne sont pas conservées sur le serveur. Les transactions sont assurées via la plate-forme sécurisée de la banque CREDIT MUTUEL. TELMONT SARL vous certifie la confidentialité de vos données.
L'expédition de la commande ne peut se faire sans le paiement intégral des marchandises et des frais de transport.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à TELMONT SARL – service clientèle – 38, rue des Tournelles 74100 ANNEMASSE
3 – CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE :
Les produits demeurent la propriété de TELMONT SARL jusqu’au complet encaissement du prix par TELMONT SARL.
4 - PARTICIPATION AUX FRAIS DE TRANSPORT ET D'EMBALLAGE
Pour la FRANCE métropolitaine : Forfait de livraison : 9€ HT sauf colis volumineux ou supérieurs à 15 Kg, ceux-ci feront l'objet d'un devis présenté au client par E-mail que le client devra accepter en retour. Livraison gratuite à partir de 100 Euros d'achat TTC. La livraison se fera par colissimo ou par transporteur. Les délais de livraison vont de 2 à 20 jours ouvrables, suivant disponibilité des produits, sauf pour les commandes particulières, se référer à la mention indiquée dans la fiche du produit. Pour les livraisons hors France métropolitaine, merci de nous contacter par e-mail : contact@telmont-sport-shopping.com afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé.
5 - LIVRAISON
La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo Expert remise contre signature ou transporteur selon notre convenance.
6 - DELAI DE LIVRAISON
Le délai d'expédition est d'environ 7 jours ouvrables, majoré du délai d'acheminement, celui-ci restant variable selon la destination.
TELMONT SARL est déchargée de son obligation de livrer dans les délais prévus dans les cas de force majeure comme les grèves du personnel de ses transporteurs habituels, l'incendie, l'inondation...
La disponibilité des produits présentés sur le site : www.telmont-sport-shopping.com" est donnée à titre indicatif et ne saurait constituer un engagement de la part de TELMONT SARL. Toutefois, à chaque réception d'une commande effectuée en ligne, un contrôle est effectué. Dans le cas où un produit ne serait pas disponible, vous seriez prévenu par email ou par téléphone, en vue de prendre la décision qui vous convient le mieux ; et plus particulièrement dans le cas où TELMONT SARL ne serait pas en mesure, pour quelque raison que ce soit et indépendante de sa volonté (par exemple en cas de difficultés de réapprovisionnement auprès de ses fournisseurs), de livrer un article dans les 30 jours suivant la commande.
LES MARCHANDISES VOYAGENT DANS TOUS LES CAS AUX RISQUES ET PERILS DU DESTINATAIRE.
Le plus grand soin est apporté à l'emballage et à la protection des articles expédiés. Cependant, le destinataire doit impérativement vérifier l'état des colis et leur contenu devant le transporteur. En cas de produits manquants, de dommages... une réserve précise et détaillée doit être émise sur le bordereau du transporteur.
Vous devez alors nous prévenir immédiatement par email à: contact@telmont-sport-shopping.com", et nous confirmer vos réserves par lettre recommandée sous 48h.
Si cette procédure n'est pas respectée, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
7 - GARANTIE
Votre certificat de garantie est constitué par votre facture. Conservez là.
Si dans les 10 jours après la date de réception de votre livraison, vous n'étiez pas satisfait par un article, prévenez nous par email et nous procéderons à un échange ou un remboursement des articles achetés, à votre convenance.
Retournez nous l'article par la poste uniquement, neuf, en parfait état, dans son emballage d'origine, avec le numéro de retour clairement indiqué sur le colis, et la facture ou une copie à l'intérieur.
Si ces conditions ne sont pas respectées, TELMONT SARL se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement.
Dans l'hypothèse où notre responsabilité serait engagée, les frais de port retour sont remboursés sur présentation d'un justificatif. En cas d'échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à la charge du client. Ils seront alors définis suivant les tarifs pratiqués par La Poste pour son offre Colissimo Expert remise contre signature.
La garantie des articles vendus sur le site TELMONT SARL se limite dans tous les cas à celle des fabricants. La responsabilité de la société TELMONT SARL ne peut être recherchée pour un dommage quel qu'il soit relevant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien, de détériorations dues à des erreurs de manipulation, d'utilisations abusives ou non appropriées.
La société TELMONT SARL ne peut être responsable des détériorations et casses dues à une défense ou une dérobade de votre cheval.
Les activités équestres peuvent être extrêmement réjouissantes, mais aussi dangereuses. TELMONT SARL ne peut en aucun cas être tenue responsable pour n’importe quel dommage ou incident direct ou indirect résultant de l’utilisation des produits par elle vendus.
TELMONT SARL n'est pas non plus responsable des interventions effectuées sur certains produits par une personne non autorisée par nos services.
Les marchandises ayant fait l'objet de mauvais entretien, mauvais lavage ou essorage sont exclues de la garantie.
Dans le cas de la garantie « vice caché », nous rappelons au client qu'il doit agir dans un «bref délai» à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l'existence d'un tel vice caché.
En cas de remboursement, nous garantissons qu'il sera effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 4 semaines suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
8 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de TELMONT SARL ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…). Il appartient exclusivement au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander.
Il est rappelé que les photos sont communiquées à titre illustratif. TELMONT SARL invite le client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaitre les caractéristiques précises et en cas de doute ou si le client souhaite des renseignements complémentaires ne pas hésiter à contacter TELMONT SARL. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, TELMONT SARL ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter TELMONT SARL au 04 50 37 43 86
En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de www.telmont-sport-shopping.com , celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
En cas d’achats à titre professionnel, TELMONT SARL n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. TELMONT SARL ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de TELMONT SARL. Les produits sont avant tout destinés à un usage professionnel même si TELMONT SARL s'adresse également aux particuliers.
9 – DROIT APPLICABLE -LITIGES
Les litiges découlant de l’application des présentes conditions générales de vente rédigées en français, laquelle est la langue régissant le contrat, sont soumis au droit français et pour le cas ou cela est possible, devant le tribunal de commerce de THONON LES BAINS. Les tribunaux français seront seuls compétents à l’exclusion de tous autres.
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